Términos y Condiciones de Serendipia

Leé cuidadosamente estos Términos de Uso en su totalidad antes de usar Serendipia. Si no estás de acuerdo con los Términos, no uses la App ni los Servicios.

Términos aplicables a todas las personas usuarias

1. Términos y aceptación de los Términos

¡Bienvenido/a a Serendipia!

La siguiente información constituye los Términos de Uso de la aplicación móvil Serendipia (la "App") y de los servicios, funcionalidades, contenidos y materiales disponibles o accesibles a través de la App y/o canales oficiales asociados (en conjunto, los "Servicios").

En estos Términos, "Serendipia", "la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a Serendipia, operando desde Montevideo, Uruguay. El término "vos" o "usuario/a" se refiere a vos.

Los Términos constituyen un acuerdo vinculante entre vos y Serendipia y pueden afectar tus derechos. Al acceder y utilizar la App y/o los Servicios, confirmás que leíste y aceptás estos Términos (según sean actualizados por Serendipia), que cumplirás con la normativa aplicable y que tenés autoridad legal para aceptar estos Términos por vos y/o por cualquier parte que representes.

Tu uso continuado de los Servicios implica tu acuerdo continuado con estos Términos y con nuestra Política de Privacidad, que regula la recolección, uso y divulgación de datos personales y otra información recopilada a través de la App y los Servicios. La Política de Privacidad se incorpora por referencia a estos Términos.

Asimismo, la tienda desde la cual descargues la App (por ejemplo, App Store) puede tener términos adicionales aplicables a la descarga y uso de la App.

2. Actualizaciones a los Términos e información en los Servicios

Serendipia puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados se publicarán dentro de la App o en un lugar equivalente y entrarán en vigor al ser publicados. Podés identificar la última revisión por la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.

Es tu responsabilidad revisar los Términos cada vez que uses la App. Al continuar usando los Servicios luego de una actualización, aceptás los Términos modificados. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debés dejar de usar la App y los Servicios.

Serendipia realiza esfuerzos razonables para presentar información precisa y actualizada, pero puede ocurrir que cierta información o funcionalidades no estén totalmente actualizadas. Serendipia se reserva el derecho de corregir errores u omisiones y de actualizar información en cualquier momento.

3. Elegibilidad para usar la App y los Servicios

La App y los Servicios no están dirigidos ni destinados a personas menores de 18 años.

Al usar la App y/o los Servicios, declarás y garantizás que:

• (a) tenés 18 años o más;
• (b) contás con capacidad legal para celebrar este acuerdo; y
• (c) no estás legalmente impedido/a de usar los Servicios.

Serendipia puede suspender o cancelar el acceso si sospecha razonablemente que no cumplís los requisitos de elegibilidad.

4. Registro, cuenta; tu información; investigaciones

Tu privacidad y la protección de tus datos son importantes para nosotros. Serendipia implementa medidas razonables de seguridad, pero reconocés que la transmisión de datos por Internet conlleva riesgos inherentes.

(a) Registro; cuenta

No es necesario crear una cuenta para ver ciertas partes (si existieran), pero para acceder a funciones principales (por ejemplo, crear actividades, interactuar, mensajería), puede ser necesario registrarte.

Al registrarte, aceptás:

• proporcionar información verdadera, actual y completa;
• mantener y actualizar tu información cuando corresponda;
• mantener la seguridad y confidencialidad de tus credenciales;
• ser responsable por toda actividad bajo tu cuenta; y
• notificarnos de inmediato si detectás o sospechás un acceso no autorizado o una brecha de seguridad.

Serendipia puede rechazar, suspender o cancelar cuentas si considera razonablemente que la información no es veraz/completa o si la conducta viola estos Términos.

(b) Tu información

Durante el registro podrías definir un nombre de usuario y credenciales. Serendipia puede rechazar nombres de usuario ofensivos, confusos o que infrinjan derechos de terceros.

No podés transferir o revender tu acceso a la App o a los Servicios. Sos responsable por mantener la precisión y confidencialidad de tu información personal.

(c) Investigación

Serendipia puede tomar acciones razonablemente necesarias para prevenir, responder, investigar o remediar fraude, abuso, incidentes de seguridad o incumplimientos de los Términos, incluyendo la suspensión o cancelación de tu cuenta.

5. Política de tolerancia cero; contenido y conductas prohibidas

Serendipia mantiene una política de tolerancia cero ante contenido objetable y usuarios abusivos.

Se prohíbe (lista no exhaustiva):

• acoso, bullying, amenazas, intimidación;
• discurso de odio o discriminación;
• contenido sexual explícito o pornográfico;
• incitación a la violencia;
• actividades ilegales o peligrosas;
• suplantación de identidad;
• estafas, fraude, spam;
• conductas que pongan en riesgo a otras personas;
• cualquier actividad o contenido que involucre menores.

Los incumplimientos pueden derivar en remoción de contenido, limitación de visibilidad, suspensión temporal o bloqueo permanente, y eventualmente comunicación a autoridades competentes cuando corresponda. Serendipia puede actuar sin previo aviso si la gravedad lo amerita.

6. Contenido generado por usuarios; actividades creadas por usuarios

Los Servicios permiten que usuarios creen y publiquen actividades ("actividades" o contenido similar) y otra información.

Declarás y garantizás que tu contenido y actividades:

• son veraces y lícitas;
• no infringen derechos de terceros;
• no promueven fraude, ilegalidad o conductas peligrosas.

Serendipia no organiza ni supervisa actividades creadas por usuarios. La participación en encuentros presenciales o actividades ocurre bajo responsabilidad exclusiva de quienes participan.

Recomendaciones de seguridad:

• preferí lugares públicos;
• no compartas información sensible;
• evitá pagos fuera de canales oficiales (si existieran);
• retirate ante cualquier situación insegura.

Serendipia no es un servicio de emergencias. En caso de peligro inminente, contactá a las autoridades.

7. Mensajería y comunicaciones

La App puede incluir mensajería entre usuarios. Está prohibido:

• enviar contenido sexual explícito no solicitado;
• amenazar o acosar;
• solicitar dinero o realizar estafas;
• compartir contenido ilegal.

Los usuarios pueden bloquear y reportar conversaciones. Serendipia puede revisar contenido reportado únicamente para moderación, seguridad y cumplimiento, conforme a la Política de Privacidad.

8. Moderación, reportes y medidas de seguridad

Serendipia puede implementar medidas para mantener un entorno seguro, incluyendo revisión manual de reportes y mecanismos preventivos (por ejemplo, detección de spam, enlaces sospechosos, limitaciones para cuentas nuevas). No garantizamos que contenido inapropiado sea detectado inmediatamente.

Los reportes pueden enviarse desde la App y/o por email a: contact@tryserendipia.com.

9. Seguridad infantil; prohibición de CSAE/CSAM

Serendipia es solo para personas mayores de 18 años.

Cualquier contenido o conducta relacionada con explotación y abuso sexual infantil (CSAE) y/o material de abuso sexual infantil (CSAM) está estrictamente prohibido. Serendipia mantiene tolerancia cero.

Si tomamos conocimiento de este tipo de contenido, podemos removerlo de inmediato, cancelar cuentas y reportar a autoridades competentes cuando corresponda. Podés reportar a: contact@tryserendipia.com.

10. Titularidad y propiedad intelectual

Serendipia (y/o sus licenciantes) es titular de los derechos sobre la App, los Servicios y su propiedad intelectual (marcas, logos, diseño, tecnología, contenido propio, etc.).

Se te otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible para usar la App para fines personales y no comerciales, conforme estos Términos.

No podés copiar, modificar, descompilar, desensamblar, ingeniería inversa, extraer datos de manera automatizada (scraping) ni intentar obtener el código fuente, salvo lo permitido por normativa aplicable.

11. Licencia sobre contenido del usuario

Vos conservás la titularidad de tu contenido. Sin embargo, al publicar contenido en la App, otorgás a Serendipia una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y distribuir dicho contenido en la medida necesaria para operar los Servicios, hacer cumplir estos Términos, mantener seguridad, moderar contenido y cumplir obligaciones legales.

Serendipia puede remover o restringir contenido que viole estos Términos o implique riesgos de seguridad.

12. Descargo de garantías

LOS SERVICIOS SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA NORMATIVA APLICABLE, SERENDIPIA NO OTORGA GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

SERENDIPIA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN, O QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE COMPONENTES DAÑINOS.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA NORMATIVA APLICABLE, SERENDIPIA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, DERIVADOS O RELACIONADOS CON EL USO (O LA IMPOSIBILIDAD DE USO) DE LOS SERVICIOS.

SERENDIPIA NO ES RESPONSABLE POR:

• interacciones entre usuarios;
• actividades organizadas por usuarios;
• servicios prestados por terceros.

En todos los casos, la responsabilidad total de Serendipia se limitará al máximo permitido por la normativa aplicable.

14. Indemnidad

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Serendipia y a sus directores, administradores, empleados y agentes frente a reclamos, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios razonables) derivados de:

• (a) tu uso de los Servicios;
• (b) tu contenido;
• (c) tu incumplimiento de estos Términos; o
• (d) tu incumplimiento de normativa aplicable o derechos de terceros.

15. Terminación o suspensión

Serendipia puede suspender o terminar tu acceso en cualquier momento si considera razonablemente que incumpliste estos Términos, que representás un riesgo para la comunidad o si es requerido por ley.

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales conforme a la Política de Privacidad.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos o los Servicios se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, salvo norma imperativa que disponga lo contrario.

17. Contacto

Si tenés consultas sobre estos Términos, escribinos a: contact@tryserendipia.com

18. Términos de App Store (Apple)

Si accedés a la App en un dispositivo Apple, reconocés y aceptás:

• (a) Estos Términos se celebran entre vos y Serendipia, no con Apple. Serendipia es responsable por la App y sus contenidos.
• (b) La licencia para usar la App se limita a dispositivos Apple que poseas o controles, conforme a las reglas de uso de App Store.
• (c) Apple no tiene obligación de brindar mantenimiento o soporte de la App.
• (d) En la medida en que alguna garantía no pueda ser válidamente excluida por la normativa aplicable, podés notificar a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra (si correspondiera). Fuera de eso, cualquier reclamo atribuible a fallas de la App es responsabilidad de Serendipia.
• (e) Serendipia (y no Apple) es responsable de atender reclamos relacionados con la App conforme corresponda.
• (f) Ante reclamos de terceros por infracción de propiedad intelectual, Serendipia es responsable por la investigación, defensa y resolución.
• (g) Debés cumplir con términos de terceros aplicables al usar la App.
• (h) Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer como terceros beneficiarios.